Незнание законов общения не освобождает от ответственности! Особенно сегодня, когда успех каждого напрямую зависит от его коммуникационного мастерства. Хотите жить в дружественном мире, легко добиваться своих целей и доставлять радость окружающим одним своим появлением? Учитесь эффективному и бесконфликтному общению! В книге собраны самые эффективные и беспроигрышные инструменты общения, а также уникальные авторские коммуникационные находки. Это настоящий самоучитель общения, со множеством тренировочных упражнений и иллюстрирующих примеров. Освоив секреты эффективного общения, вы научитесь:- виртуозно начинать разговор;- грамотно задавать вопросы;- слушать и слышать собеседника;- убеждать самых несговорчивых;- внушать доверие самым недоверчивым;- наносить точные коммуникационные удары;- понимать язык жестов;- говорить так, чтобы вас не только увидели, но и запомнили!