Рассмотрены устройство компьютера, популярная операционная система Microsoft Windows 98, основы работы в сети Internet. Приведены подробное описание основных приложений пакета Microsoft Office 2000, используемых в делопроизводстве, а также приложений Outlook, применяющихся для создания форм обработки сообщений электронной почты и др.