Представляем вашему вниманию книгу, в которой сформулированы принципы и методы сбалансированного управления современными организациями. Авторы приводят наиболее употребительные стратегические термины, описывают процесс разработки стратегии, разъясняют основы многочисленных методов анализа, дают понятие о проблемах законодательства, политики, окружающей среды, финансов, рынка, конкуренции, клиентов, процессов. Большое внимание в книге уделено описанию сбалансированной системы показателей - целей, стратегических карт, составляющих системы - и примерам ее применения; управлению на основе финансовых показателей; ресурсной политике - планированию и составлению различных бюджетов, а также проблемам управления людьми - системе организации труда, мотивации и обучения персонала.

Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся проблемами эффективного стратегического менеджмента, - от руководителей организаций и менеджеров среднего звена до преподавателей и студентов.