Предзаказ
Описание
Ориентация на нужды потребителей в контексте маркетинга и управления качеством означает построение системы управления предприятием, которая позволяет выстроить эффективную цепочку «производитель-потребитель» и определить требования каждого её звена.
Этот принцип гласит, что организации зависят от своих потребителей, и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
Применение принципа «ориентация на потребителя» подразумевает:
Этот принцип гласит, что организации зависят от своих потребителей, и поэтому должны понимать их текущие и будущие потребности, выполнять их требования и стремиться превзойти их ожидания.
Применение принципа «ориентация на потребителя» подразумевает:
- определение потребностей заказчиков с целью их дальнейшего анализа;
- синхронизацию целей и задач организации с потребностями покупателей;
- распространение информации о выявленных потребностях по всей структуре предприятия;
- оценку степени соответствия поставленного товара или услуги с ожиданиями покупателя и проведение мер по устранению несоответствий;
- выстраивание тесных отношений между поставщиком и заказчиком.
Характеристики
Тип товара
Книги
Автор на обложке
Нет автра
Тип книги
Букинистика
Издательство
Линк
Тип обложки
Мягкая обложка
Тип_8229
Букинистическое издание: Нехудожественная литература
Subject для авито
Публицистика
Author авито
Асташкина Ксения
Genre
Классическая проза
Отзывы
