Как же сделать работу привлекательной для каждого? Как мобилизовать людей на высокие достижения, не прибегая к давлению и не используя только финансовые рычаги, возможности которых, как известно, ограничены? Патрик Ленсиони дает свой ответ на этот вопрос. Через историю жизни талантливого менеджера - директора компании Брайана Бейли - он показывает три верных признака унылой работы - анонимность, отсутствие критериев оценки и непонимание значимости своей работы для других людей.